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Osal18's avatar
Osal18
Rising Newcomer
11 months ago
Solved

Han cambiado la dirección de correo electrónico de mi cuanta de EA

Por favor necesito que alguien me ayude, mailto:[edit: email address removed] alguien con este mail me ha borrado una cuenta de EA y ha cambiado el correo de la cuenta que estaba usando actualmente con ID "TicoCTV"

 

6 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    11 months ago

    Hola, Osal18​ 

    He editado el post ya que las capturas contenían información personal.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

  • Hola quería preguntarte si recuperaste tu cuenta por que tengo elismo problema, alguien con email ruso me cambio mi correo y ya no puedo acceder a mi cuenta, porfa necesito mi cuenta e invertido mucho tiempo es esa cuenta 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago
    xP0LCx wrote:

    Hola quería preguntarte si recuperaste tu cuenta por que tengo elismo problema, alguien con email ruso me cambio mi correo y ya no puedo acceder a mi cuenta, porfa necesito mi cuenta e invertido mucho tiempo es esa cuenta 

    Hola, xP0LCx​ 

    Para esto es necesario que te pongas en contacto con soporte como indicamos en los post anteriores.

    - Antonio 

  • xP0LCx's avatar
    xP0LCx
    New Novice
    3 months ago

    Hola Antonio gracias por la respuesta, quisiera saber cuánto tiempo se demoraría en responder el soporte de EA

  • xP0LCx's avatar
    xP0LCx
    New Novice
    11 days ago

    Ya pasaron tres meses y nadie responde,el soporte de ea creo que está de vacaciones 

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