he comprado un pack de expansión de los sims 4 y no me aparece en el juego

Hola @nevada21XD

Revisa en la sección Administrar/Gestionar ve a "Gestionar Complementos" para ver si el pack adquirido está en la lista de instalados.

En Gestionar Complementos podría aparecer para Descargar o si ya está allí como instalado prueba reparar el juego desde Administrar/Gestionar seleccionando "Reparar"

Por otra parte prueba también Borrar la caché dela aplicación:

Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
Desplázate hasta Ayuda.
Haz clic en Recuperación de la aplicación.
Selecciona Borrar caché.

Reinicia el dispositivo para ver si aparece el pack faltante.