Sin confidencias

Eh estado en pvz héroes por 1 año y nunca había pasado este problema antes ya que jugaba normal el online pero un día cunado conecte mi cuenta a otro celular empezó a decir que no hay jugadores conciendentes  y ya no puedo jugar con mis amigos porfavor quiero resolver este problema pídanme todo de mi cuenta y led doy información para que me ayuden a resolver este problema