Forum Discussion

12 months ago

hola alguien que me solucione el problema

pasa que compre planta vs zombi y no me deja ejecutarlo me dice que tengo que validar la cuenta y a la hora de hacerlo me sale un error y no me deja hacer nada más, ¿alguien que me ayude?

EA_Antonio

Community Manager

12 months ago

Hola, @ivanricardo7

Lamento que hayas tenido problemas con la compra.

Por favor, ponte en contacto con soporte para que lo revisen y te puedan ayudar con esto ya que no es algo que podamos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio