Tengo evidencia suficiente para demostrar que la cuenta realmente es mía, tengo los datos de la tarjeta con la cual pagaba el servicio, amigos en la plataforma , los cuales mantengo contacto en otras plataformas y demás detalles, necesito una solución porfavor
Hola @InacheteOk
Es lamentable la situación. ¿Has consultado este artículo de ayuda?
https://help.ea.com/es/help/account/secure-hacked-ea-account/?isIhi=true&p=fc-24
Un saludo.
Hola buenas, Sisi , lo eh consultado , eh hecho como 3 o 4 incidencias y no recibo respuesta ni ayuda
@InacheteOk Entonces contacta directamente con soporte en el enlace:
Selecciona "continuar sin iniciar sesión" y luego haces click en "Chatea con nosotros" https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...
Espero que lo resuelvas.
@InacheteOk Tal vez debas tener un poco de paciencia e insistir con soporte para obtener ayuda pero selecciona "continuar sin iniciar sesión" y luego "Chatea con nosotros" https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=ea-account&topic=resecure-hacked-account&category=ma...
