Hola, existe alguna manera de comunicarse con EA directamente?

Tengo problemas con la conexión, ya agote todo recurso. No es mi consola, no es mi conexión... El problema es netamente de respawn y EA además no soy el único. Decidieron que mi terminal tenga un máximo de 20 minutos de conexión, a veces menos, con los servidores de apex. No lo mencionan, nadie lo discute a nivel oficial, solo entre jugadores molestos por esa tortura de error, bug o como quieran llamarlo. Me pasa a partir de la temporada 17 en xbox one, sé que también les pasa a la serie S, play 4. AYUDA MSGS: sale del juego, se congela, "este perfil no tiene permiso para jugar online" entre otros.