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Zarco1314's avatar
Zarco1314
Newcomer
3 days ago
Solved

Mi cue nta se conecto a un correo desconocido y el correo se encuentra baneado

Hola. Al intentar jugar títulos de EA en mi consola, me aparece un aviso de cuenta bloqueada. Mi perfil de Xbox (Gamertag: Emmanuel6592) está vinculado a un correo de EA que no me pertenece y desconozco totalmente. Solicito que verifiquen mi identidad como propietario de la consola Xbox para que puedan desvincular mi Gamertag de esa cuenta de EA bloqueada

  • Hola, Zarco1314​ 

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte lo antes posible para que te puedan ayudar a recuperar acceso y asegurar tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 hours ago

    Hola, Zarco1314​ 

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte lo antes posible para que te puedan ayudar a recuperar acceso y asegurar tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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