Forum Discussion

2 years ago

Solved

mi cuenta de ea tiene un correo que no es mio

quiero entrar a mi cuenta de ea y pude entrar desde xbox pero al checar el correo que tiene la cuenta, el correo que esta alli no es mio yo no lo conozco

ElhaSims
2 years ago
Hola @FORCELITE2
Lamento que estés teniendo este problema con tu cuenta.
Por lo que sé, para este tipo de problemas has de ponerte en contacto con Soporte directamente, para ver si te pueden ayudar, con ello.
Puedes hacerlo a través de chat/email en Help.ea.com
Una vez entres allí, e inicies sesión,
Selecciona de las 2 opciones (Juego | Cuenta EA) Cuenta EA y
Luego ve seleccionando el tramite que quieras realizar.
Espero se solucione.
Un saludo.

ElhaSims

Hero+

2 years ago

Hola @FORCELITE2

Lamento que estés teniendo este problema con tu cuenta.

Por lo que sé, para este tipo de problemas has de ponerte en contacto con Soporte directamente, para ver si te pueden ayudar, con ello.

Puedes hacerlo a través de chat/email en Help.ea.com

Una vez entres allí, e inicies sesión,

Selecciona de las 2 opciones (Juego | Cuenta EA) Cuenta EA y
Luego ve seleccionando el tramite que quieras realizar.

Espero se solucione.
Un saludo.

michel_fer21

Newcomer

7 months ago

a mi igual me me asociaron y si no es que no es mío en ea

EA_Antonio
Community Manager
7 months ago
Hola, michel_fer21

Ten en cuenta que este tema es de 2023.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Antonio