al intentar abrir mi juego, me aparece que el juego ya se está ejecutando y no me deja jugar, el juego no lo habá jugado en dias y la ultima vez que lo jugue cerre el juego y la app de ea, ya he intentado reparar el juego, reiniciar la app de ea, reiniciar mi computadora, hasta desinstalé el juego y lo reintalé y aun así me sigue apareciendo lo mismo. no tengo idea de qué más hacer, ayuda porfavor.
Hola @stargrl_cam
Puede que necesites cerrar la aplicación desde el administrador de tareas para volver a abrirla nuevamente.
Con click derecho en el logo de Windows del Inicio abre el administrador de tareas desde allí podrás cerrar EALauncher.exe, EABackgroundService.exe y todos lo que sean de EA o de Los Sims 4.
Luego abre nuevamente la aplicación y
Selecciona los tres guiones ≡ de la esquina superior izquierda de EA app.
Desplázate hasta Ayuda.
Haz clic en Recuperación de la aplicación.
Selecciona Borrar caché.
Luego de borrar la caché, reinicia la PC y vuelve a ejecutar la aplicación como Administrador, haciendo click derecho sobre el acceso directo para intentar abrir el juego.
acabo de intentar lo que me recomendaste, seguí tus instrucciones al pie de la letra y aun me sigue apareciendo lo mismo, que el juego ya se está ejecutando
@stargrl_cam ¿Aparece algún número de mensaje de error o tienes instalado algún antivirus en el dispositivo? ¿Tienes mods en la carpeta del juego?
