no puedo aceder a mi cuenta de correo donde manda el codigo de verificacion

gracias por el mensaje automatico e hablado varias veces con el char desde la cuenta afectada y me parece increible que no quieran cambiar un simple correo para que pueda acceder a mi cuenta de origin donde tengo los juegos en los que me gaste un dinero en su dia me piden informacion de la cual no me voy a acordar como por ejemplo: ip como me voy a acordar de la ip si la ip se cambia a lo largo del tiempo o reiniciando el router al igual que cuando active las claves de los juegos de verdad creeis que me voy a acordar de la fecha exacta de cuando active cada juego? y de la fecha que puse en la cuenta de nacimiento? nose deveria de bastar estando logueado en la misma cuenta donde no puedo acceder a los juegos me parece increible ya no se que tengo que hacer si denunciar a donde corresponda o no se por que no me dan ninguna solucion y estoy harto