no se encuentra la carpeta
buenas noches a todos quería saber si a alguien mas le paso que al intentar entrar a los sims 4, salta un cartel de que no se encuentra la carpeta. Venia jugando normalmente sin problema
Forum Discussion
Hola @Javipirani
Es posible que algún programa como antivirus esté bloqueando la aplicacción.
También en "seguridad del dispositivo" ve a Windows Defender y revisa que esté el juego y la EA App están permitidos.
Si estás usando un antivirus externo debes indicarle que permita ejecutar la aplicación y el juego, es decir los archivos para ejecutarlos:
Archivos de EA app que debes agregar a las excepciones: EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe
Archivos del juego: TS4_DX9_x64, TS4_Launcher_x64,TS4_x64
Una vez asegurado que estos tienen permiso para ejecutarse, reinicia el equipo.
Abre la EA App como administrador haciendo click derecho en el acceso directo y luego intenta abrir la aplicación nuevamente.
También es recomendable que actualices la aplicación. En el enlace más abajo hay información detallada.
En este artículo puedes también ver más detalles acerca de las excepciones en el apartado: "Revisa tus especificaciones"
https://help.ea.com/es/help/ea/ea-app/download-install-update-ea-app/#update-ea-app
