Hola buenas tardes. Acabo de comprar la expansión de los sims 4 Y Las Cuatro Estaciones, al pagarlo me ponía que había sido rechazado asi que vuelvo a pagarlo y me han cobrado dos veces. Espero que pueda haber una solución. Muchas gracias.
Community ManagerHola, 0094167991811717
Lamento que hayas tenido problemas con la compra.
Si solo una transacción ha sido aceptada sólo debería cobrarte ese importe, pero si quieres asegurarte te recomiendo contactar con soporte para que lo revisen.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:
- Antonio
Hola buenas. No sé cuánto tiempo tiene que pasar hasta que te respondan de soporte, les puse un mensaje ayer nada más me pasó el problema y todavía no hay respuesta.
