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spblbqwbyo7c's avatar
spblbqwbyo7c
Traveler
24 days ago
Solved

Problemas con una compra

Compre un jugador de123 de glr a 96$ y no me dieron el jugador, no sé completo la compra y me cobraron los 96$ y aún así no me dieron el jugador, quiero que me lo que compre porque no es justo eso EA SPORT MOBILE 

  • aveces las compras fallidas si fue dinero real y no moneda del juego el banco se encarga de devolver automaticamente en algunos dias el dinero pero igualmente te recomiendo conctactar a ea para que revisen que paso con tu compra:  https://help.ea.com/es/customer-care/ ahora por ser version mobile no se si los pagos pasan por la google play store, de ser asi talves debas contactar a ellos, no se, nunca e realizado una compra por telefono

2 Replies

  • aveces las compras fallidas si fue dinero real y no moneda del juego el banco se encarga de devolver automaticamente en algunos dias el dinero pero igualmente te recomiendo conctactar a ea para que revisen que paso con tu compra:  https://help.ea.com/es/customer-care/ ahora por ser version mobile no se si los pagos pasan por la google play store, de ser asi talves debas contactar a ellos, no se, nunca e realizado una compra por telefono

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Hola, spblbqwbyo7c​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte directamente para que lo revisen como indican en el post anterior.

    - Antonio 

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