Reembolso de dinero por error en EA Wallet

Hola, buenas.

Hace poco añadí 100 € a mi EA Wallet mediante un código que compré en Eneba, pensando que podría utilizar ese saldo para comprar EA SPORTS FC 27 Ultimate Edition para PS5.

Después de añadir el saldo, he comprobado que la compra de la versión de PS5 se realiza directamente a través de PlayStation Store y que el saldo de EA Wallet no puede utilizarse para pagarla.

Por este motivo, quería preguntar si existe alguna posibilidad de reembolsar excepcionalmente los 100 € del EA Wallet al método de pago original, ya que el saldo todavía está sin utilizar.

Entiendo que puede haber restricciones respecto a los reembolsos del EA Wallet, pero agradecería mucho que pudierais revisar mi caso y decirme si existe alguna solución.

Gracias por vuestra ayuda