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uc9socer39g9's avatar
uc9socer39g9
New Novice
23 days ago
Solved

Recuperar cuenta Origin - EA Play

he estado tiempo fuera y al ir a entrar con mi cuenta de origin he visto que se han migrado a EA Play pero no me deja recuperar la contraseña porque indica que la cuenta no existe. Tenia ahi todos mis juegos de Origin y me niego a creer que los he perdido.

Hay posibilidad de recuperarla?

  • Hola, uc9socer39g9​ 

    Lamento que estés teniendo problemas para acceder a la cuenta. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

6 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    23 days ago

    Hola, uc9socer39g9​ 

    Lamento que estés teniendo problemas para acceder a la cuenta. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    uc9socer39g9​ La cuenta EA es la que utilizabas para iniciar sesión en Origin, solo que ahora Origin ya no se utiliza y se ha reemplazado por EA app.

    - Antonio

  • tengo el nombre de la cuenta y la contraseña pero nose como saber el correo

     

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