ROBARON MI CUENTA Y CAMBIARON EL EMAIL
En enero me hackearon la computadora y todas mis cuentas incluyendo el Gmail y la cuenta de EA. Me habían llegado mails anunciando el cambio de contraseña y Gmail, y se marcaron como spam (además no tenia acceso al mail en ese momento). Junto con esos cambios, también activaron la autenticación en dos pasos, entonces no puedo cambiar nada.
Puedo seguir teniendo acceso a la cuenta porque antes había vinculado mi cuenta de Steam con la de EA, pero no puedo desactivar la autenticación y cambiar el mail nuevamente al mío.
Este es el mensaje que me aparece en el apartado de gestión de cuentas de myeaaccountAyuda por favor!!
Hola, Martiuup
Lamento que estés teniendo problemas con tu cuenta EA. Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
He retirado una de las capturas ya que contenía el correo electrónico completo.
- Antonio
