Forum Discussion

Yami_757's avatar
Yami_757
Newcomer
2 months ago
Solved

Secuestro de cuenta

Alguien, de alguna manera, vinculó su cuenta de EA a mi cuenta de Xbox ahora no puedo jugar Battelfield 6, no tengo acceso ya que me pide un código de verificación que es enviado al correo de la cuenta vinculada (Acabo de mandar ticket a soporte).  Así que perdí todo mi progreso, por favor ayuda.

  • Hola, Yami_757​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Aunque ya hayas abierto un ticket, para este tipo de casos suele ser necesario contactar directamente por chat.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hola, Yami_757​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Aunque ya hayas abierto un ticket, para este tipo de casos suele ser necesario contactar directamente por chat.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

Featured Places