Un ruso me ha hackeado la cuenta ya 2 veces

Tal como dice el título un hacker ruso ya ha ingresado 2 veces este día a mi cuenta de EA y estoy sumamente molesta con la situación, se supone que me tenían que llegar las confirmaciones no solo al correo si no a mi número de celular e incluso ya activé la verificación de 2 pasos nuevamente, pero sigue ocurriendo y no se cómo lo permiten, este es el correo con el cual ingresa a mi cuenta [edit: email address removed] realmente espero que no siga ocurriendo, porque da rabia el activar toda la seguridad y que aún así sea tan fácil robar una cuenta.

Por favor necesito solución con este tema, no es posible que una empresa tan grande como EA tenga estas brechas de seguridad.

[Editado por CM: Imagen removida, email]