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Polo_Ryomen's avatar
Polo_Ryomen
11 months ago
Solved

Vincular mi cuenta ea en mi cuenta de PSN

Resulta que mi cuenta de ea, tenia una cuenta de PSN que elimine porque tenia otra, la desvincule por la plataforma y no me ha dejado vincular. El detalle esta en que llevo mas de un mes, solicita...
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    11 months ago

    Hola, @Polo_Ryomen 

    Ten en cuenta que desvincular tiene una serie de limitaciones:

    "Al vincular las cuentas, se crea un enlace permanente para protegerte de actividades maliciosas y ayudar a evitar problemas de rendimiento en los juegos.

    Puedes desvincular las cuentas de las plataformas de la Cuenta EA si quieres vincularlas a una Cuenta EA diferente, siempre y cuando esta no haya tenido el mismo tipo de cuenta vinculada con anterioridad.

    Esto significa que si desvinculas un gamertag de Xbox de la Cuenta EA, no podrás vincular otro gamertag de Xbox en el futuro."

    https://help.ea.com/es/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

    - Antonio

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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11 months ago

Hola, @Polo_Ryomen 

Ten en cuenta que desvincular tiene una serie de limitaciones:

"Al vincular las cuentas, se crea un enlace permanente para protegerte de actividades maliciosas y ayudar a evitar problemas de rendimiento en los juegos.

Puedes desvincular las cuentas de las plataformas de la Cuenta EA si quieres vincularlas a una Cuenta EA diferente, siempre y cuando esta no haya tenido el mismo tipo de cuenta vinculada con anterioridad.

Esto significa que si desvinculas un gamertag de Xbox de la Cuenta EA, no podrás vincular otro gamertag de Xbox en el futuro."

https://help.ea.com/es/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

- Antonio

  • Polo_Ryomen's avatar
    Polo_Ryomen
    11 months ago

    Todo eso lo entiendo Antonio, pero no esta bien que me digan que en unas horas solucionaran ese tema y que luego de un mes aun no ha pasado nada.

    Que me recomienda usted, que me haga una cuenta nueva y piedra los juegos que he comprado o como?

    • Polo_Ryomen's avatar
      Polo_Ryomen
      9 months ago

      Han pasado meses desde mi ultima quejita, Dios no puedo creer que aun no puedo vincular mi cuenta ea a mi cuenta de PSN porque esta vinculada a una cuenta que se Elimino hace mucho tiempo. 

      • EA_Antonio's avatar
        EA_Antonio
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        9 months ago
        @Polo_Ryomen  ha escrito:

        Han pasado meses desde mi ultima quejita, Dios no puedo creer que aun no puedo vincular mi cuenta ea a mi cuenta de PSN porque esta vinculada a una cuenta que se Elimino hace mucho tiempo. 

        Hola, @Polo_Ryomen 

        He movido tu mensaje a este tema ya que trata de lo mismo.

        Como indiqué en el post anterior, el tema de desvincular cuentas tiene una serie de limitaciones que hay que revisar bien. Aun así, esto no es algo que podamos gestionar desde la comunidad, lo único que te puedo recomendar es que te pongas en contacto con soporte:

        https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

        Hay que recordar que todo el progreso, las compras y juegos que tuvieras en la cuenta de PSN que eliminaste, al estar asociadas a esa cuenta de PlayStation Network, se pierden.

        - Antonio

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