Forum Discussion
BF_Bouns
3 years agoLegend
Hello @Molmy
Je ne sais pas si cela est possible, mais tentez tout de même de contacter l'assistance EA (code invalide).
Préparez la preuve d'achat et communiquez-leur le code de référence.
Peut-être que cela sera suffisant à ce qu'ils vous communiquent le code entier.
Cordialement
ps: logiquement le magasin devrait vous rembourser...
- 3 years ago
Le problème c'est que quand je suis votre lien, il est marqué de poster une question comme je l'ai fait... J'ai également envoyé un message sur leur compte Instagram samedi mais je n'ai pas de réponse.
Et pour le magasin, ils m'ont dit qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut que je contacte EA...
Merci de votre réponse 🙂
- EA_Cath3 years ago
Community Manager
Bonjour @Molmy , essayez de modifier les options de contact sur le formulaire même si elles ne correspondent pas à votre souci, ça devrait vous donner d'autres méthodes de contact (le chat ou rappel téléphonique).- 3 years ago
D'accord je vais essayer ça, merci beaucoup!
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