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Molmy's avatar
Molmy
3 years ago

Achat de carte Ea mais code déchiré que faire svp?

Bonjour j'ai acheté des cartes EA en magasin mais l'une d'entre elle a son code déchiré, je ne vois que 6  chiffres sur 15.  Je suis retournée en magasin mais ils ne peuvent pas me la reprendre. Que...
problème d’achat
Molmy's avatar
Molmy
3 years ago

Le problème c'est que quand je suis votre lien, il est marqué de poster une question comme je l'ai fait... J'ai également envoyé un message sur leur compte Instagram samedi mais je n'ai pas de réponse.

Et pour le magasin, ils m'ont dit qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut que je contacte EA...

Merci de votre réponse 🙂

EA_Cath's avatar
EA_Cath
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3 years ago
Bonjour @Molmy , essayez de modifier les options de contact sur le formulaire même si elles ne correspondent pas à votre souci, ça devrait vous donner d'autres méthodes de contact (le chat ou rappel téléphonique).
  • Molmy's avatar
    Molmy
    3 years ago

    D'accord je vais essayer ça, merci beaucoup!

    • Selene89's avatar
      Selene89
      9 months ago

      Avez vous résolu votre problème car il m arrive la même chose

      • Henalexandre's avatar
        Henalexandre
        Hero+
        9 months ago
        @Selene89 Normalement c'est au magasin de procéder à un échange du code si il n'a pas été vendu en bon état

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