Comment résoudre mon problème ?
Bonjour, Impossible de joindre le support EA, le site est pleins de bugs, pas de chat, un dossier est ouvert dans le vide. On n'a même pas le droit de supprimer nos données personnelles ? Obliger ...
Forum Discussion
Bonjour,
Le service client peut très bien être contacté par tchat ou via le "recevoir un appel". Essayez en passant via ce lien, le tchat est visible.
Il y a bien un bug, quand on est connecté le lien Tchat n'est pas présent. Je tente sans connexion... bon après connexion plus rien, impossible de contacter le support
Essayez depuis un autre navigateur internet ou en désactivant votre adblocker si vous en avez un. Le tchat s'affiche sous la forme d'une sorte de popup, il pourrait être bloqué
Aucune possibilité de contacter EA. Depuis vendredi aucun accès au jeu... J'ai envoyé un mail car chat en ligne non disponible
- @Henalexandre Autre solution car ce que tu proposes pour joindre ne fonctionne pas malheureusement. Merci d'avance pour ton aide
Rien ne fonctionne, autre navigateur, navigation privée, sans adblock...
Impossible de joindre le service client, est-ce qu'il y aurait une adresse mail à laquelle on peut soumettre une demande d'assistance ?
Non il n'y a pas d'adresse mail, tout a été réuni sur le site EA Help. Vous pouvez tenter depuis un autre appareil au cas où, votre smartphone par exemple si vous en avez un.
Notez aussi que si vous avez ouvert un grand nombre de dossiers dernièrement (souvent par mail j'ai l'impression), le site semble vous prendre pour un robot et ne pas afficher le tchat pendant quelques jours pour éviter le spam je suppose 🤔
