Forum Discussion

richardfo's avatar
richardfo
Seasoned Newcomer
3 months ago

Compte piraté

Bonjour 

Mon compte lier a steam a été piraté. L’adresse email n’est pas la mienne. J’ai déjà fait une demande pour me contacter. Mes personnes ne me revient depuis deux semaine. Je trouve ça très décevant. Si j’ai bien compris il vont rentrer en communication sur mon email. Je sais pu quoi faire. Ça me dérange pas de perdre mes game je veux juste re

2 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Bonjour richardfo​ ,

    Si vous avec contacté l'assistance par mail, l'assistance mettrez plusieurs jours à répondre. Ce n'est pas recommandé en cas de piratage.

    Le mieux dans votre situation puisque c'est quand même urgent sera de contacter l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel en passant par ce lien. Sélectionnez « Compte compromis » dans la première catégorie. 
    De cette manière, une fois que toutes les catégories seront remplies, vous aurez les options chat ou demande de rappel une fois que vous cliquerez sur "envoyer" tout en bas.

     

  • richardfo's avatar
    richardfo
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Je ne voie pas l’option nulle part avant et après d’avoir envoyé 

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