Forum Discussion

Biet31's avatar
Biet31
10 months ago
Solved

EA Help pas de réponse

Bonjour, Cela fait deux fois qu'après avoir créé un dossier de réclamation auprès d'EA help, les dossiers sont clôturés sans que rien ne soit fait, qu'aucune réponse ne me soit apportée ni qu'aucun ...
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    10 months ago

    Bonjour @Biet31 ,

    Il arrive que les dossiers en double se ferment automatiquement. Navré d'apprendre en tout cas que vous n'avez pas eu de réponse à votre problème.

    Vous pouvez tenter d'expliquer votre problème ici sur les forums mais nous n'avons pas accès aux comptes vu que nous sommes sur une plateforme d'entraide entre joueurs.

    Vous avez tout de même l'option d'entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone si les échanges par mail n'amènent à rien.

EA_Hux's avatar
EA_Hux
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10 months ago

Bonjour @Biet31 ,

Il arrive que les dossiers en double se ferment automatiquement. Navré d'apprendre en tout cas que vous n'avez pas eu de réponse à votre problème.

Vous pouvez tenter d'expliquer votre problème ici sur les forums mais nous n'avons pas accès aux comptes vu que nous sommes sur une plateforme d'entraide entre joueurs.

Vous avez tout de même l'option d'entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone si les échanges par mail n'amènent à rien.

  • Biet31's avatar
    Biet31
    10 months ago

    Bonjour, 

    Mon problème est le suivant : 

    J'ai pris une extension pour le jeu les sims 4 et en voulant rentrer le compte je me suis trompé de compte EA, j'ai vu sur un autre post du forum qu'en passant par EA hello il était possible de transférer l'extension d'un compte vers un autre.

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