Erreur de téléchargement de l'application EA
Bonjour, J'aimerai jouer au sims, donc pour cela je dois installer l'application EA, cependant ça ne fonctionne pas. Je mets le téléchargement en route, il dure un bon moment puis affiche un message...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @lilyblanc0601 , vérifiez tout d'abord que vous rencontrez bien la configuration minimale (= un PC avec un système d’exploitation 64 bits (minimum) sous Windows 7, 8, 10 et 11).
Si oui, pourriez-vous nous montrer (ou écrire) le message d'erreur que vous recevez? En attendant, voici quelques pistes:
- Lancer le fichier d'installation d'EA app en mode administrateur (clic droit sur "EAAppInstaller.exe" > Exécuter en administrateur)
- Suivez les étapes suivantes pour les problèmes d'installation de programmes: Résoudre les problèmes empêchant l’installation ou la suppression de programmes
- Si vous avez un nom d'utilisateur/rice Windows avec des caractères spéciaux (comme des accents), créez un nouveau profil sans caractère spécial
- Si vous ne souhaitez pas créer de nouveau profil, suivez les étapes suivantes:
Appuyez sur la touche Windows et "R"
Tapez "control" dans la fenêtre qui s'affiche puis appuyez sur Entrée
Choisissez "Région" > Outils administratifs > Changer la langue > Cochez la case "Beta: Use Unicode UTF-8" > Cliquez sur "OK" et redémarrez votre ordinateur
Tenez nous au courant!
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