Bonjour,
mon premier compte a été piraté depuis 1 semaine et je n’arrive pas à rejoindre personne soit par email ou le chat live ne s’active jamais - je me fais toujours renvoyer à la page self-assistance et je n’ai même pas l’option de créer un ticket..
Quelqu’un pourrait m’aider à entrer directement en contact avec un agent pour récupérer mon compte?
merci!
Bonjour,
Normalement si vous sélectionnez le motif "Compte EA compromis", sous l'auto assistance vous devriez avoir le tchat 🤔
Bonjour,
non, ça ne m’est jamais proposé depuis plus d’une semaine que j’essaye sur différents navigateurs à différentes heures de la journée.
je suis dans l’impasse - même lorsque j’essaye un autre sujet populaire comme un nouveau jeu, jamais eu l’option de rappel ou chat.
Vous avez d'autres dossiers qui sont en attente de réponse ? Le site bloque peut-être en attendant que les autres dossiers soient traités.
Non du tout, c’est un compte de 10 ans et c’est le seul problème que j’ai eu et que je n’arrive pas à résoudre..
