lier un autre compte PSN

Bonjour, 

Hier j'ai contacté l'assistance par chat, a propos d'un soucis car mon frère avait sans faire exprès connecté son compte PSN à mon compte EA. En discutant et après quelques vérifications reçois ce message "Merci de votre patience, j’ai dissocié le plateforme de votre compte, vous pouvez suivre les étapes de ce lien pour lier un autre plateforme". En effet les deux compte avaient bien été dissociés, le nouveau soucis est pour maintenant connecter un nouveau PSN, (voir captures d'écran). Je ne sais plus comment faire, je n'arrive pas à retrouver comment j'ai contacté l'assistance car en cliquant sur les mêmes liens, on ne me propose plus d'ouvrir une conversation. Avez vous des solutions ?