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diadem97's avatar
diadem97
Rising Novice
1 year ago
Solved

Mes jeux acheter sur Origin ne sont pas dans ma bibliothèque

Bonjour  J'ai acheter des jeux sur Origin je vois que l'app a changer mes sur mes deux compte je ne vois plus mes achats  
problème d’achat
  • diadem97's avatar
    diadem97
    16 days ago

    Oui bonjour je n’étais pas sur le bon compte, j’avais une autre adresse email, c’est pour cela. Mets j’ai pu récupérer mon compte et mes jeux 

EA_Cath's avatar
EA_Cath
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1 year ago

Bonjour diadem97 , les achats restent toujours dans l'historique des commandes, si l'historique est vide c'est que vous n'êtes pas connecté-e sur votre compte habituel. Vérifiez bien vos identifiants que vous utilisez pour vous connecter, visiblement vous avez plusieurs comptes EA (un avec tous vos jeux, et un autre qui est vide).

Si vous ne retrouvez plus vos identifiants, l'assistance EA pourra vous donner des pistes pour vous connecter sur le bon compte: Contacter EA 

  • diadem97's avatar
    diadem97
    Rising Novice
    16 days ago

    Oui bonjour je n’étais pas sur le bon compte, j’avais une autre adresse email, c’est pour cela. Mets j’ai pu récupérer mon compte et mes jeux 

    • EA_Cath's avatar
      EA_Cath
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      15 days ago

      Ah parfait si vous avez pu récupérer vos jeux, amusez-vous bien 🙂

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