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fandegoldo's avatar
fandegoldo
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3 years ago
Solved

Récupérer cadeaux avec compte Xbox Game Pass Ultimate

Bonjour,

J'ai un compte Xbox Game Pass Ultimate donc avec Ea Play.

Je n'arrive cependant pas à récupérer les cadeaux. Impossible de cliquer dessus, et le bouton "S'abonner" est actif.

Comment faire ?

Cordialement.

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    3 years ago
    @fandegoldo En effet, j'espérais qu'il s'agisse d'un souci au niveau du compte utilisé... dans ce cas le mieux serait de contacter l'assistance EA directement, depuis les forums nous ne pouvons pas vérifier le contenu manquant ni vous aider à le récupérer: https://help.ea.com/fr/contact-us/

    Bon courage!

7 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    3 years ago
    Bonjour @fandegoldo , de quels cadeaux parlez-vous exactement? Est-ce que vous parlez de jeux, ou de récompenses dans les jeux EA?
  • fandegoldo's avatar
    fandegoldo
    Not applicable
    3 years ago

    Bonsoir,

    Oui bien connecté avec le bon compte et mon compte est bien associer à EA Play.

    Voir fchier joint.

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @fandegoldo En effet, j'espérais qu'il s'agisse d'un souci au niveau du compte utilisé... dans ce cas le mieux serait de contacter l'assistance EA directement, depuis les forums nous ne pouvons pas vérifier le contenu manquant ni vous aider à le récupérer: https://help.ea.com/fr/contact-us/

    Bon courage!

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