Codice riscattato ma gioco non presente in libreria
Buongiorno,
ho riscattato un codice per Jedi Survivor sulla EA App, era partito il download ma si era bloccato in "Preparazione".
A questo punto ho annullato il download ma in libreria non mi appare il gioco e non riesco a farlo ripartire, perché se provo a rimettere il codice mi dice che è già stato riscattato (giustamente).
Come posso fare, mi potete aiutare?
Attendo...
Grazie mile
@EA_Rigel ha scritto:Vi chiediamo di contattare l'Assistenza Clienti seguendo questo percorso:
EA app | PC | Gestisci il mio account | Trova gioco mancante (poiché il gioco non lo trovate nella Libreria)
Questo dovrebbe darvi due opzioni di contatto : email o chat.
Chiedete ai nostri operatori di controllare non solo che Jedi Survivor risulti sull'account in questione, ma che risulti attivo.
Fateci sapere, se vi va!
Utilizzando questa procedura ho avuto il mio gioco in libreria! Grazie @EA_Rigel ! Ho trovato un gentilissimo operatore che in 5 minuti mi ha aggiunto manualmente il gioco che evidentemente non era stato effettivamente aggiunto in libreria.
Rimane comunque assurdo che EA abbia tutti questi problemi, sul forum in Inglese è PIENO di persone con questo identico problema. 🤨
