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ale028's avatar
ale028
2 years ago
Solved

il mio gioco non comprare nella libreria

Salve

il mio gioco the sims 4 non compare nella libreria o meglio è tutto oscurato ed non riesco ad avviarlo inoltre mi appare una scritta in un riquadro giallo con scritto: i caricamenti ci stanno impiegando più tempo. Attendi ancora un po' mentre cerchiamo di risolvere il problema, non succede niente. Ho provato anche a riavviare o a ricaricare la pagina di EA ma è sempre tutto nero. Cosa posso fare?

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    2 years ago

    Ciao @marco_p_99, hai provato il passaggio suggerito nel post precedente?

    Se sì, svuota anche il DNS:

    - menù Start, digita CMD 
    - click destro sulla finestra che si apre, e scegli Esegui come Amministratore
    - digita: ipconfig/flushdns
    - aspetta fino a che non ti dirà che ha finito, e chiudi la scheda
    - ora riavvia il PC
     
    Dopo di che, lancia l'EA App come Amministratore.
     
    Facci sapere se la situazione si sblocchi!

5 Replies

  • EA_LeonSK's avatar
    EA_LeonSK
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    2 years ago

    Ciao @ale028 se stai giocando da EA App, prova a completare una pulizia della cache e verifica se in questo modo riesci ad avviare il gioco all'interno della Libreria.

    Per chiarire meglio la situazione condividi uno screenshot di come visualizzi The Sims 4 nella Libreria di EA App

  • marco_p_99's avatar
    marco_p_99
    2 years ago

    Buongiorno, io ho avuto lo stesso problema, allego uno screenshot 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Ciao @marco_p_99, hai provato il passaggio suggerito nel post precedente?

    Se sì, svuota anche il DNS:

    - menù Start, digita CMD 
    - click destro sulla finestra che si apre, e scegli Esegui come Amministratore
    - digita: ipconfig/flushdns
    - aspetta fino a che non ti dirà che ha finito, e chiudi la scheda
    - ora riavvia il PC
     
    Dopo di che, lancia l'EA App come Amministratore.
     
    Facci sapere se la situazione si sblocchi!
  • marco_p_99's avatar
    marco_p_99
    2 years ago

    ho seguito il suo procedimento e ora il gioco funziona alla perfezione, grazie 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Grazie a te per l'aggiornamento, sono felice di leggere che tutto si sia risolto (e se ti va, ai Moderatori puoi dare del tu senza problemi).

    Ti auguriamo buon divertimento con i nostri prodotti, e se ti andasse di scambiare due chiacchiere sui tuoi giochi preferiti con altri appassionati come te, dai pure un'occhiata in giro sulle nostre bacheche!

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