Problemi con l'apertura dell'app EA
Buongiorno, ho un blocco totale dell'EA App su un nuovo Mac con chip M4. Dopo aver inserito le credenziali corrette (funzionanti sul web e su altri PC), l'app va in crash con l'errore di rete EC:1000...
Forum Discussion
EA_Claus
Community Manager
Community ManagerCiao GiniVassallo,
mi dispiace che nessuna delle procedure che hai già provato abbia risolto questi errori.
Prova per favore a seguire questa guida per avviare il Mac in modalità sicura e riprova ad avviare la EA app. Potrebbe fare la differenza ed aiutarci ad isolare il problema.
Fammi sapere come va.
Grazie mille della risposta, effettivamente ha funzionato!!
Adesso però è sorto un nuovo problema: quando provo a scaricare The Sims 4, l’installazione non parte. Rimane bloccata con la rotella di caricamento senza avviare il download.
Ho già provato a:
- chiudere e riaprire la EA App;
- cancellare la cache dell’app;
- verificare i permessi di accesso al disco;
- controllare lo spazio disponibile (ho circa 344 GB liberi).
Il problema persiste e non riesco ad avviare l’installazione del gioco. Tra l'altro non si carica neanche tutta la schermata: allego foto
Che faccio?
- EA_Claus
Se lo scaricamento non si avvia, prova a seguire quest'altra guida per inizializzare nuovamente la connessione; potrebbe trattarsi di un problema della linea, e anche ad usare una connessione diversa temporaneamente.
Prova a reinstallare la EA app, a volte i dati di installazione vanno ripristinati. Controlla anche se sono per caso rimaste delle cartelle del gioco da eliminare manualmente, seguendo questa guida.
Ti lascio anche la nostra guida per risolvere problemi di scaricamento dei giochi con la EA app.
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