Forum Discussion

Pilkarz7676's avatar
Pilkarz7676
Newcomer
1 month ago
Solved

Brak dostępu do starego konta

Witam. Mam następujący problem. Chciałbym odzyskać dostęp do mojego starego konta na EA. Niestety ze względu na odległe czasy, nie mam dostępu do mojego konta e-mail, na którym mógłbym zresetować hasło do konta EA. Pamiętam nazwę użytkownika oraz mail na który zostało założone konto. Generalnie chodzi o jedną grę, którą mam na tym koncie. Kupiłem ją w wersji pudełkowej, natomiast zrealizowałem jej kod na tym właśnie koncie. Mam zdjęcie pudełka z kodem w ramach potwierdzenia. Czy jest szansa na odblokowanie tego konta?

Próbowałem rozwiązać mój problem przez zgłaszanie go w formularzu. Za każdym razem byłem jednak odsyłany do pomocy samoobsługowej. Nie miałem opcji rozmawiać z obsługą klienta.

Z góry dziękuje za odpowiedź

  • Hej Pilkarz7676​ 

    Tego rodzaju problemy muszą być rozwiązywane na żywo poprzez czat. Poprzez forum nie mamy możliwości rozwiązywania problemów związanych z kontem EA. 

    Jeśli opcja czatu nie pojawia się, upewnij się, że wybierasz poprawny temat rozmowy, lub spróbuj przez kartę incognito. 

    Jak skontaktować się z doradcą EA?

2 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hej Pilkarz7676​ 

    Tego rodzaju problemy muszą być rozwiązywane na żywo poprzez czat. Poprzez forum nie mamy możliwości rozwiązywania problemów związanych z kontem EA. 

    Jeśli opcja czatu nie pojawia się, upewnij się, że wybierasz poprawny temat rozmowy, lub spróbuj przez kartę incognito. 

    Jak skontaktować się z doradcą EA?

Featured Places