Brak odpowiedzi od supportu

caly czas otwieram ticketa, bo moje konto do ktorego bylo powiazane moje konto xbox zostalo zhackowane i nie mam do niego dostepu. chce je przylaczyc do nowego konta jednak za kazdym razem jak otwieram ticket i mowie co sie dzieje to zamykaja mi po kilku dniach ticketa ze statusem "rozwiązano", jednak ani nie dostaje zadnej informacji na maila o odpowiedzi, ani na aplikacji ea. Co mam zrobic?