Forum Discussion

grochux's avatar
grochux
Newcomer
18 hours ago

Brakujące fcpoints

Kupiłem parę dni temu poprzez menu fc26 grę fc27 na ps5 i dostałem bonus w wysokości 500fc points - których nie mam na koncie. Po wejściu w usługi gier na ps5, przy grze fc27 pokazuje mi że mam 500fc points których nie wykorzystałem, a po wejściu w zawartość gry mam pokazane 2 dodatki (licencje w grze), przy obu napis „dostępne do użycia” ale nie da się w nie klikać, ani nic pobrać. Resetowałem kilkukrotnie grę fc26, fc27, ps5, poszedłem nawet o krok dalej i odinstalowałem i zainstalowałem ponownie fc27 i nic - wciąż nie mam fcpoints. Kontakowalem się z działem obsługi klienta ale dwukrotnie osobą na chacie nie mogąc pomóc po prostu zamknęła chat ( bez możliwości dla mnie go ponownego otworzenia). Co mam teraz zrobić? Może ktoś pomóc?

2 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 hours ago

    Dodam jeszcze, że warto odświeżyć uprawnienia bezpośrednio na konsoli PS5. Zamknij grę, przejdź do Ustawienia > Użytkownicy i konta > Inne > Przywróć licencje, zaznacz EA SPORTS FC 27 i po zakończeniu procesu uruchom konsolę ponownie oraz wejdź bezpośrednio do trybu Ultimate Team na konsoli (nie przez Web App/Companion).

    Sprawdź również, czy konto PSN, na którym kupiłeś grę przez menu FC 26, jest dokładnie tym samym kontem, na którym uruchamiasz Ultimate Team (punkty przypisują się tylko do głównego konta zakupu i nie przechodzą w ramach współdzielenia konsoli).

Featured Places