Forum Discussion

cziczucha's avatar
3 years ago
Solved

Dot.: Nie mogę zalogować się na swoje konto.

Witam, ja mam ten sam problem.
od 8 stycznia do dziś, tj. 8 marzec, udało mi się zalogować tylko 3 razy.
To jest jakaś "loteria", raz wchodzi na konto przy zmianie hasła, a 10000 razy nie wchodzi..
Założyłem nawet chyba ze 3 nowe konta i na nich jest tak samo, czyli komunikat: "dane wygasły, zresetuj hasło".
Boję się wyłączyć komputer, ponieważ wiem z doświadczenia, że jutro będzie ten sam problem.
Odznaczenie opcji " zapamiętaj hasło " i " zaloguj się niewidoczny " nie pomaga.
Dzwoniłem nawet do działu pomocy EA, ale poza wysyłaniem do mnie linku, żeby zresetować hasło, nic więcej nie zrobili.


Pozdrawiam

  • Hej @cziczucha 

    Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

    Wydzieliłem Twój post z innej dyskusji gdzie ostatni komentarz został udzielony ponad 5 lat temu. 

    Upewnij się proszę, że program EA app nie jest blokowany przez program antywirusowy oraz zaporę sieciową dodając odpowiednie wyjątki. 

    Co to są wykluczenia w zabezpieczeniach systemu Windows? - Pomoc techniczna pakietu Office

    Ponadto jeśli masz taką możliwość sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się po połączeniu komputera poprzez alternatywne połączenie internetowe. 


    Usunąłem z forum duplikaty Twoich postów.

    Daj nam znać czy obejścia zaproponowane w innych wątkach podziałały u Ciebie: 


    @DariuszVaper  napisał/a:
    @EA_Kuba Problem rozwiązany, pomogło dodanie do konta numeru telefonu i zalogowanie się za jego pośrednictwem.

    @KamilPlay12 napisał:

    (...) Zamiast w formularzu dot. zmiany hasła podawać maila, na którego ma zostać wysłany link do resetu należy podać swój OriginID. Wtedy kolejno wejść na maila do którego przypisane jest konto, zmienić hasło oczywiście a później logować się również OriginID a nie mailem. (...)


5 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hej @cziczucha 

    Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

    Wydzieliłem Twój post z innej dyskusji gdzie ostatni komentarz został udzielony ponad 5 lat temu. 

    Upewnij się proszę, że program EA app nie jest blokowany przez program antywirusowy oraz zaporę sieciową dodając odpowiednie wyjątki. 

    Co to są wykluczenia w zabezpieczeniach systemu Windows? - Pomoc techniczna pakietu Office

    Ponadto jeśli masz taką możliwość sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się po połączeniu komputera poprzez alternatywne połączenie internetowe. 


    Usunąłem z forum duplikaty Twoich postów.

    Daj nam znać czy obejścia zaproponowane w innych wątkach podziałały u Ciebie: 


    @DariuszVaper  napisał/a:
    @EA_Kuba Problem rozwiązany, pomogło dodanie do konta numeru telefonu i zalogowanie się za jego pośrednictwem.

    @KamilPlay12 napisał:

    (...) Zamiast w formularzu dot. zmiany hasła podawać maila, na którego ma zostać wysłany link do resetu należy podać swój OriginID. Wtedy kolejno wejść na maila do którego przypisane jest konto, zmienić hasło oczywiście a później logować się również OriginID a nie mailem. (...)


  • Niestety nie, dalej jest podobny problem.. Teraz można się zalogować w przeglądarce, ale w aplikacji EA się nie da.
    Nawet tutaj na forum jest ciężko napisać, bo jak się nie zaloguję, to nie da się dodać posta, na szczęście tym razem mi się udało.
    A czy nie powinno być tak jak wszędzie? czyli normalne logowanie za pierwszym razem? a nie jakieś kombinacje "alpejskie"?
    ZRÓBCIE COŚ Z TYM!!!
    Ludzie na te gry dużo pieniędzy wydają, a nie można się normalnie logować.
    To tak denerwuję, że już nerwy się kończą.

    Żeby przez 3 miesiące, 3 razy się tylko udało w coś zagrać to jest PARODIA..

  • Dodam jeszcze, że teraz przy logowaniu w aplikacji EA, pokazuję się komunikat:
    "LOGOWANIE NIE POSZŁO ZGODNIE Z PLANEM, Nie mogliśmy Cię zalogować, ponieważ sieć nie zrobiła tego, co miała zrobić. Spróbuj ponownie za kilka minut."

    i tak w kółko....

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hej @cziczucha 

    W dniu wczorajszym w czasie zamieszczanego przez Ciebie postu, miała miejsca przerwa techniczna w działaniu EA app. W tej chwili problem powinien być rozwiązany. 

About EA app Dyskusja ogólna

Masz pytania dotyczące EA app? Porozmawiajmy tutaj!1,309 PostsLatest Activity: 4 hours ago