EA FC 25 nie włącza się, gra pobrana z kodu

EA FC 25 pobrane za pomocą kodu, który został otrzymany w ramach współpracy EA Sports i PKO Ekstraklasy. Gra pobrana i zainstalowana, najpierw się nie ładuje, wyskakuje powiadomienie o "braku uprawnień", a po kilku godzinach włącza się tylko tryb demo z opcją "przejdź na pełną wersję", po wejściu w nią wyskakuje jednak powiadomienie o tym, że "sklep jest niedostępny". Dwukrotnie próbowałem reinstalować grę, bez skutku. Dodatkowo nie pomogła także rozmowa i chat supportu, bo jego rady nie pomogły. Wersja na PS5.