Forum Discussion

ognisciej's avatar
ognisciej
Rising Newcomer
1 year ago

Jak się skontaktować z EA?

Skąd mam wiedzieć, że doradca jest już gotowy do rozmowy? Gdzie mam tego szukać?

3 Replies

  • Witaj

    Nie ma już kontaktu telefonicznego

    Trzeba kontaktować się bezpośrednio z suportem EA przez chat innej opcji nie ma.

    Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ  

    W zależności od rodzaju problemu, przy zakładaniu zgłoszenia na stronie EA Help, pojawią Ci się opcje rozmowy poprzez czat lub napisania wiadomości e-mail.
  • ognisciej's avatar
    ognisciej
    Rising Newcomer
    1 year ago

     Dzięki, ale nie chodzi mi o to, chodzi mi o to skąd mam wiedzieć, czy i kiedy doradca się ze mną skontaktuje, gdzie ma wyskoczyć mi okno rozmowy jak mówią w poradniku.

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Podsyłam wskazówki dotyczące nawiązania kontaktu poprzez czat.

    Po wybraniu właściwego tematu i kategorii pojawi się możliwość sposobu kontaktu z doradcą (nie wszystkie kategorie mają opcję czatu). Po kliknięcia opcji Porozmawiaj... odczekaj chwilę w tym samym oknie przeglądarki, aż w dolnym rogu wyświetli się przewidywany czas połączenia z doradcą (np. 3 min). Pozostań w tym widoku i poczekaj aż doradca rozpocznie z Tobą rozmowę. Nie musisz klikać numeru sprawy czy tez otwierać kolejnego okna przeglądarki.

Featured Places