Forum Discussion
3 Replies
Witaj
Nie ma już kontaktu telefonicznego
Trzeba kontaktować się bezpośrednio z suportem EA przez chat innej opcji nie ma.
Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ
W zależności od rodzaju problemu, przy zakładaniu zgłoszenia na stronie EA Help, pojawią Ci się opcje rozmowy poprzez czat lub napisania wiadomości e-mail.- ognisciej1 year agoRising Newcomer
Dzięki, ale nie chodzi mi o to, chodzi mi o to skąd mam wiedzieć, czy i kiedy doradca się ze mną skontaktuje, gdzie ma wyskoczyć mi okno rozmowy jak mówią w poradniku.
- EA_Kalina1 year ago
Community Manager
Podsyłam wskazówki dotyczące nawiązania kontaktu poprzez czat.
Po wybraniu właściwego tematu i kategorii pojawi się możliwość sposobu kontaktu z doradcą (nie wszystkie kategorie mają opcję czatu). Po kliknięcia opcji Porozmawiaj... odczekaj chwilę w tym samym oknie przeglądarki, aż w dolnym rogu wyświetli się przewidywany czas połączenia z doradcą (np. 3 min). Pozostań w tym widoku i poczekaj aż doradca rozpocznie z Tobą rozmowę. Nie musisz klikać numeru sprawy czy tez otwierać kolejnego okna przeglądarki.