jak skontaktować się z osobą z ea?
Cześć,
Od wczoraj próbuje się skontaktować z osobą z ea w sprawie ea play, w żaden sposób nie mogę się dostać do maila, czatu czy telefonu z fizycznym człowiekiem, jakiś pomysł co zrobić?
Forum Discussion
4 Replies
EA_KubaCommunity Manager
Hej @MikseGame04
Jedyną formą kontaktu na żywo jest kontakt poprzez czat.
Informację na temat tego w jaki sposób skontaktować się z nami znajdziesz poniżej:
Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ
Jeśli Twoje pytanie nie dotyczy bezpośrednio Twojego konta, a jest pytaniem ogólnym możemy postać Ci pomóc poprzez forum.
Hej,
Chce porozmawiać na temat zwrotu, jednakże nie wyświetla mi się żaden formularz.
Podsyłam poniżej screena, gdzie pod rekomendowanym postem, powinno chyba być możliwość otworzenia czatu.
- EA_Kuba
Hej @MikseGame04
Sprawdź proszę w pierwszej kolejności czy na Twoim koncie znajdują się gry, za które możesz zażądać zwrotu samodzielnie.
https://help.ea.com/pl/refund/
Jeśli lista jest pusta i chcesz nadal porozmawiać :
- Na stronie Pomocy EA wpisz tytuł gry w pasku wyszukiwania.
- Z wyników wyszukiwania wybierz grę, z którą potrzebujesz pomocy.
- Wybierz opcję Zobacz wszystkie tematy pomocy, a następnie wybierz kategorię Zamówienia.
- Wybierz Chcę otrzymać zwrot pieniędzy.
- Wybierz dostępną opcję połączenia z doradcą EA.
Jeśli opcja czatu nie pojawia się nadal sprawdź proszę te kroki korzystając z innej przeglądarki internetowej lub, wykonaj kroki w karcie incognito.
Featured Places
