Nie mam dostępu do maila

Hej Carla_2277​ 

Dziękuję za Twoje zgłoszenie. Bardzo mi przykro z powodu przejęcia adresu e-mail, który jest powiązany z Twoim kontem EA rozumiem, jak stresująca i frustrująca może być taka sytuacja.

W pełni rozumiem Twoje zdenerwowanie. W przypadku alternatywnych metod weryfikacji musimy jednak mieć pewność, że to prawowity właściciel konta próbuje odzyskać do niego dostęp. Cały proces może być dodatkowo utrudniony, jeśli nie masz już dostępu do oryginalnego adresu e-mail przypisanego do konta.

Jednym z rozwiązań, które możesz spróbować, jest użycie kodów zapasowych wygenerowanych w momencie włączenia weryfikacji logowania. Pozwalają one ominąć konieczność wpisywania kodów wysyłanych na adres e-mail.

Jeśli niestety nie masz zapisanych kodów zapasowych, najlepszym kolejnym krokiem będzie próba odzyskania dostępu do skrzynki e-mail powiązanej z kontem EA. Wiem, że może to być skomplikowane i czasochłonne, jednak warto spróbować równolegle zebranych informacji używanych podczas rejestracji konta EA - nawet drobne szczegóły mogą pomóc w dalszej weryfikacji.

Rozumiem, jak ważne jest dla Ciebie to konto, zwłaszcza jeśli znajduje się na nim wiele gier i dodatków. Zachęcam Cię, abyś nie traciła nadziei i spróbowała powyższych kroków !

Niestety nie ma mozliwosci odzyskania maila poniewaz ktos kto sie tam wlamal pozmienial wszelkie zabezpieczenia nim zdazylam cos zrobic i nie mam mozliwosci nic zrobic, tak samo z kodami konto poczatkowo zalozyl mi moj brat i nie mialam pojecia o zadnych kodach. Jedyne co pamietam z konta to wlasnie stara nazwe, ze konto playstation bylo powiazane z tym kontem, mam te niektore pudełka chyab z kodami z dodatkami od simsow, czy to by cos pomoglo? Daloby sie jakso zweryfikowac czy te pudelka (kody) co posiadam sa powiazane z tymi co sa na moim koncie?

Oznaczyłam odpowiedź EA_Kuba​ jako rozwiązanie.