Nie moge przejść weryfikacji czy jestem właścicielem konta

Jak w temacie nie mogę przejść tej bezsensowej weryfikacji czy jestem właścicielem czy nie , pytania powinny być skorygowane tak że nie musze sięgać pamięcią z przed 6 lat . Już 4 raz próbowałem przejść weryfikację i dalej system nie widzi mnie jako właściciela. Login i hasło do konta EA znam ale żeby wejść w konto muszę potwierdzić kod weryfikacyjny z poczty email która  została skasowana przez serwis z uwagi na zbyt długie nie logowanie się na pocztę. Proszę konsultanta EA o wyrozumiałość a ten dalej swoje że muszę przygotować dane ja tego nie rozumiem przecież korzystam z konsoli gram w grę którą wymaga logowania się na konto EA dzisiaj ,wczoraj i przed wczoraj , a ci nie mogą tego sprawdzić lub zweryfikować czy to ja czy nie , podaję im ip które mi wyskuje po wejściu w stronę "checkmyip" też nie pasuje ja tego nie rozumiem jak mam odzyskać konto z któreo korzystam właściwie codziennie jedyne co to nie wchodziłem i nie logowałem się na stronę bo nie miałem takiej potrzeby teraz mam bo mam nowe urządzenie i nie jestem w stanie się zalogować.