Forum Discussion

MiquelGallardo's avatar
MiquelGallardo
9 months ago
Solved

Nie moge przejść weryfikacji czy jestem właścicielem konta

Jak w temacie nie mogę przejść tej bezsensowej weryfikacji czy jestem właścicielem czy nie , pytania powinny być skorygowane tak że nie musze sięgać pamięcią z przed 6 lat . Już 4 raz próbowałem prze...
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    9 months ago

    Hej @MiquelGallardo 

    Przepraszamy za niedogodności, ale nie jesteśmy w stanie pomóc w kwestiach związanych z kontem przez forum.

    Pragnę jednak wyjaśnić, że weryfikacja konta jest niezbędna, abyśmy mogli upewnić się, że to Ty jesteś właścicielem konta EA, który próbuje uzyskać dostęp do informacji lub dokonać zmian. Jest to kluczowy krok w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich naszych użytkowników i ochrony ich danych osobowych oraz informacji o koncie przed nieautoryzowanym dostępem.

    • Weryfikacji podlegają dane wprowadzone w czasie zakładania konta jak i w czasie jego użytkowania; doradca poda Ci listę pytań.
    • Należy udzielić jednej, pełnej i jednoznacznej odpowiedzi na każde pytanie; należy unikać odpowiedzi, które zawierają informacje niejednoznaczne, np. "moja data urodzenia to 07.08.1990 albo 07.08.1992, bo nie pamiętam, czy była podana prawdziwa".

    Jeśli doszło do usunięcia adresu email, warto sprawdzić, czy upłynął już okres karencji na założenie tego samego adresu.

EA_Kalina's avatar
EA_Kalina
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
9 months ago

Hej @MiquelGallardo 

Przepraszamy za niedogodności, ale nie jesteśmy w stanie pomóc w kwestiach związanych z kontem przez forum.

Pragnę jednak wyjaśnić, że weryfikacja konta jest niezbędna, abyśmy mogli upewnić się, że to Ty jesteś właścicielem konta EA, który próbuje uzyskać dostęp do informacji lub dokonać zmian. Jest to kluczowy krok w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich naszych użytkowników i ochrony ich danych osobowych oraz informacji o koncie przed nieautoryzowanym dostępem.

• Weryfikacji podlegają dane wprowadzone w czasie zakładania konta jak i w czasie jego użytkowania; doradca poda Ci listę pytań.
• Należy udzielić jednej, pełnej i jednoznacznej odpowiedzi na każde pytanie; należy unikać odpowiedzi, które zawierają informacje niejednoznaczne, np. "moja data urodzenia to 07.08.1990 albo 07.08.1992, bo nie pamiętam, czy była podana prawdziwa".

Jeśli doszło do usunięcia adresu email, warto sprawdzić, czy upłynął już okres karencji na założenie tego samego adresu.

  • MiquelGallardo's avatar
    MiquelGallardo
    9 months ago

    Czy możesz wyjaśnić na czym polega ten proces karencji jak mam zacząć zdanie żeby konsultant zaczął działać w tej sprawie, tak jak mówię konto zostało założone w 2018 roku +-

  • EA_Pulsar's avatar
    EA_Pulsar
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 months ago

    Oznaczyłem odpowiedź  @EA_Kalina  jako rozwiązanie.  

About EA app Dyskusja ogólna

Masz pytania dotyczące EA app? Porozmawiajmy tutaj!1,254 PostsLatest Activity: 3 days ago