Problem płatności z klarną
Kupiłam dodatek do the sims 4 i w grze mam że jest pobrany na klarna mam że jest zapłacony ale w grze pokazuje się dezaktywacja i nie działa. Naprawienie gry odinstalowanie i zainstalowanie na nowo nie pomaga. Co robić ?
Forum Discussion
3 Replies
Płatność na EA „zakończona” a na Klarna zaznaczona że pobrało
EA_KubaCommunity Manager
Hej gumiberiies
W przypadku problemów z kontem EA lub płatnościami, musisz skontaktować się z nami bezpośrednio poprzez czat.
Jak skontaktować się z doradcą EA?
Na forum nie mamy niestety możliwości rozwiązywania tego rodzaju spraw.
EA_KalinaDodam jeszcze, że warto sprawdzić w międzyczasie czy dodatki są aktywne w launcherze:
- Przejdź do Rynek > Mój zbiór > Wybór pakietów i zaznacz zawartość, która ma być aktywna w grze.
Dodatkowo:
- wyczyść pamięć podręczną EA app
- użyj funkcji NAPRAW
Jeśli po tych krokach dodatek wciąż wyświetla się jako dezaktywowany, skorzystaj z wcześniejszej wskazówki EA_Kuba i skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.
Featured Places
