Problem z e-mailem

Cześć, mam taki problem ze EA nie wysyła mi wiadomości na potwierdzenie logowania:

Mam dostęp do e-maila, wpisuje dobre hasło, sprawdzałam w spamie, dzwoniłam na infolinię poczty żeby sprawdzili czy nie jest zablokowane gdzieś, ale powiedzieli że wszystko z ich strony jest w porządku.

Założyłam inne konto żeby to napisać bo nie wiem co mam zrobić w tak sytuacji, a naprawdę mi zależy na dostępnie do tamtego konta