Problem z komunikacją
Witam, Chciałbym się skontaktować z administracją w sprawie mojego konta ale nie widze opcji "Napisz do nas" mam jedynie "Porozmawiaj z nami" z którego nie potrafię korzystać i nie rozumiem tego. Bardzo mi zależy na koncie na ktorej mam swoją kochaną gre PvZ GW2. Korzystałem z poradnika ktory jest często tutaj wysylany w tych sprawach i dalej nie wiem jak to zrobić. Pozdrawiam serdecznie.
Hej @Stivolekusss
Opcja "Porozmawiaj z nami" oznacza bezpośredni kontakt z doradcą poprzez czat. W przypadku problemów z kontem, ta metoda jest dostępna, aby jak najskuteczniej pomóc w odzyskaniu dostępu do konta.
Jeśli po jej wybraniu nie możesz utworzyć zgłoszenia/ porozmawiać z doradcą, sprawdź wówczas poniższe kroki:
Otwórz ten link w nowym oknie incognito a następnie wybierz opcję Kontynuuj bez logowania. Po wpisaniu danych (imię, nazwisko, email, temat) pojawi się możliwość kliknięcia opcji Porozmawiaj...
Odczekaj chwilę w tym samym oknie przeglądarki, aż w dolnym rogu wyświetli się przewidywany czas połączenia z doradcą (np. 3 min). Pozostań w tym widoku i poczekaj aż doradca rozpocznie z Tobą rozmowę.
