Ajude a recuperar a senha
Meu namorado tenta entra na conta dele e que pede o código de verificação e nunca chega esse código no celular dele , já tentamos de tudo tudo tudo , e nada se possível nos ajude.
pfvr o quanto antes !!!!!!
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Ola Larios_290
Quando o código de verificação não chega por e-mail, é importante conferir alguns pontos antes de seguir com o suporte:
- Confirme se o endereço ea@e.ea.com não está bloqueado pelo provedor de e-mail.
- Certifique-se de que está tentando acessar a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para outro e-mail vinculado.
Caso ainda não receba o código, procure por um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens. Depois disso, tente reenviar o código de verificação.
Se o problema continuar e ainda estiver com dificuldades para acessar sua conta, entre em contato diretamente com o Suporte da EA
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