Estou tentando cancelar a minha conta dentro do prazo de 14 dias e é simplesmente impossível, vai alterando entre páginas, uma leva à outra e não chega em lugar nenhum.
Quando clico em "assinaturas" vai pra uma página que diz que está com erro e assim entra em looping, já vi outros casos aqui no fórum, usei os links que a equipe enviou e deu na mesma.
Community ManagerOla bccordeiro
Tente por favor acessar nosso artigo Como excluir uma Conta EA
desça até o fim da página e clique em Contato para abrir um ticket conosco, preencha os dados clique em Enviar e na próxima página irá aparecer o metódo disponível para contato, chat ou e-mail.
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Community ManagerOla bccordeiro
Passando para conferir se conseguiu cancelar a assinatura ou se ainda precisa de ajuda
Sim, foi cancelado, agora só não apareceu nada sobre o prazo para estorno.
Community Managerbccordeiro Para receber o estorno a opção escolhida deve ser de reembolso dentro do prazo. Apenas cancelar a assinatura não oferece o reembolso em si.
E onde fica essa opção? Até agora não vi em nenhum momento.
Além disso, estou cancelando dentro do prazo,quem vai querer sem reembolso? É só uma forma de ficar com o dinheiro sem direito
Community Managerbccordeiro Confira em Como solicitar reembolso de jogos da EAas duas formas disponíves para selecionar o reembolso.
Se precisar de ajuda adicional, será necessário entrar em contato através do Suporte EA, através do forum não podemos ajudar com questões como pagamentos, reembolso ou informações de conta.
Dentro da página de Como solicitar reembolso de jogos da EA, clique em Contato no final da página para abrir um ticket com nossos consultores para mais informações.
