Forum Discussion

2 years ago

Solved

Como continuar o bate papo com o suporte

Bom eu fui fazer uma reclamação sobre uns problemas q eu estava tendo em meu jogo só q a luz em meu bairro caio e quando voltou em fui continua a resolver mas eu não sei como continuar a conversa eu tentei começar outro bate papo mas não está aparecendo essa opção pra mim !

EA_Universa
2 years ago
Ola @q4bbatcdnf29 Não será possível continuar a mesma conversa com o mesmo consultor, mas você pode reabrir o caso, cliquei aqui para acessar " a aba meus casos" e tente entrar novamente em contato pelo mesmo numero de caso.

Se não conseguir, tente abrir um novo caso, clique aqui e veja se a opção de chat aparece.

2 Replies

K1llerRS
Newcomer
3 hours ago
Comprei o jogo na Steam Battlefild 1, e simplesmente não loga minha conta na ea gemes, e NUNCA chega o token de ativação quando tento com steam na eagames, logando por FORA da vinculação consigo logar e receber o token, porem obvio que nao aparece o jogo pois o jogo comprado na steam na hora de VALIDAR COM EAGAMES não valida fica pedindo token, problema infinito!
preciso muito de ajuda e um link REAL de abertura de tiket pois o link de suporte NUNCA me permite abrir um caso novo. triste e desanimados, caso nao conseguir resolver vou até o PROCON.
EA_Universa
Community Manager
2 years ago
Ola @q4bbatcdnf29 Não será possível continuar a mesma conversa com o mesmo consultor, mas você pode reabrir o caso, cliquei aqui para acessar " a aba meus casos" e tente entrar novamente em contato pelo mesmo numero de caso.

Se não conseguir, tente abrir um novo caso, clique aqui e veja se a opção de chat aparece.