Forum Discussion

LeoMiranda96's avatar
LeoMiranda96
Rising Newcomer
25 days ago
Solved

Não consigo solicitar reembolso

Comprei alguns jogos agora em promoção porem comprei a versão errada deles, tentei solicitar reembolso porém ele só reembolsou um jogo, os outros eu não consigo reembolsar e um até foi reprovado não sei porque, preciso de ajuda com isso.

  • Ola LeoMiranda96​ Espero que entretanto já tenha conseguido solucionar, se assim não foi e se já tentou o reembolso através do proprio site no seu Histórico de pedidos recomendo que fale diretamente com o nosso suporte para que verifiquem se no seu caso em particular podem processar. Siga as indicações no seguinte tópico para falar com um atendente. 

5 Replies

  • MyDougie's avatar
    MyDougie
    Seasoned Newcomer
    24 days ago

    Tive o mesmo problema e so consegui reembolsar um o battlefield 5 , ja o need for speed heat foi reprovado. Comprei os dois no mesmo carrinho.

  • MyDougie's avatar
    MyDougie
    Seasoned Newcomer
    22 days ago

    Ja fiz isso a alguns dias e mesmo assim nao reembolsaram. Vou tentar mais algumas vezes no futuro.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 days ago

    Ola LeoMiranda96​ Espero que entretanto já tenha conseguido solucionar, se assim não foi e se já tentou o reembolso através do proprio site no seu Histórico de pedidos recomendo que fale diretamente com o nosso suporte para que verifiquem se no seu caso em particular podem processar. Siga as indicações no seguinte tópico para falar com um atendente. 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 days ago

    LeoMiranda96​ Se tiver dificuldade em acessar a opção chat siga as indicações neste Tópico que detalha como chegar a essa opção caso ela não apareça nas opções de contacto. 

Featured Places