Compra de expansão!
Oi, comprei duas expansões de the sims e elas não aprecem na minha biblioteca. Recebi o email de compra confirmada, porém não consigo ter acesso as expansões. Ja limpei o cache e reiniciei
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4 Replies
EA_EduCommunity Manager
Ola Gabe2905 ,
Quais foram as expansões que comprou? se o problema ainda estiver presente sugiro falar com o nosso suporte para que verifiquem se a compra ficou corretamente concluída e para que possam ajudar a solucionar.
EA_BiaOla Gabe2905 Se esta com dificuldades na instalação de uma expansão, tente primeiramente limpar o cache do aplicativo seguindo esse o passo a passo do link e veja se o download é iniciado.
Confira também no EA App> Clicando na capa do The Sims 4 vá em Gerencie> Gerenciar complementos confirme se as DLC aparecem na lista como instalados.
Olá, comprei 4 estações e Vida campestre do the sims!! Agora ele aparece que tem um complemento, mas comprei dois. Aperto em cima e não aparece nada pra baixar, dai entro no jogo e não tem nada de diferente por lá. Que arrependimento, é com o suporte técnico que peço pra cancelar a compra ?
Já fiz ontem e hoje novamento. Aparece embaixo que tem um complemento, aperto em cima e nada acontece...
